Der Retourenservice von HAHN+KOLB
Bestellungen, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt worden sind, können Sie per Post an uns zurückschicken, wenn das Paket unter 31,5 Kilogramm wiegt.
Sie haben eine Retoure, die insgesamt mehr als 31,5 Kilogramm wiegt?
Kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Ansprechpartner im Innendienst.
Retoure vornehmen
Füllen Sie den Retourenbeleg vollständig aus, legen Sie ihn Ihrer Retoure bei und schicken Sie die Ware an uns.
Bitte beachten Sie:
- Das Auslieferdatum darf nicht länger als 30 Tage zurückliegen.
- Die Ware muss in einem neuwertigen, verkaufsfähigen Zustand sein.
- Die Ware muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.
- Die Originalverpackung darf nicht als Versandverpackung genutzt werden.
- Die Ware darf nicht beschriftet oder graviert sein.
- Das komplette Zubehör muss vorliegen.
- Dokumente, wie z.B. Zertifikate und Bedienungsanleitungen, müssen vorliegen.
- Sonderartikel müssen vorab angefragt werden.
- Bei einer Falschbestellung berechnen wir 10% Rücknahmegebühr, jedoch mindestens 20,- EUR.
| Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen: |
| Telefon: 07141 498-5378 E-Mail: retoure@hahn-kolb.de Formular: Retourenbeleg |
Kostenlose Warenrücksendung
Überreichen Sie die Retoure Ihrem DHL-Zusteller oder geben Sie sie in einem Paketshop oder in einer Packstation ab.
Warenrücksendung beauftragen:
1. Teilen Sie uns die genaue Abholanschrift, einen Ansprechpartner und eine Telefonnummer mit.
2. Füllen Sie den Retourenbeleg vollständig aus und legen Sie diesen der Rücksendung bei.
3. Sie erhalten ein DHL-Post Retourenlabel und können das Paket an DHL-Post übergeben. Der Retourenservice ist für Sie kostenlos.
4. Unter dem untenstehenden Link können Sie auch selbst die Retoure bei DHL anmelden.
DHL-Post Retourenlabel
Bitte beachten Sie:
Das Paket darf nicht mehr als 31,5 Kilogramm wiegen. Ansonsten muss die Retoure über eine Spedition abgewickelt werden.
Kontaktieren Sie dazu bitte Ihren persönlichen Ansprechpartner im Innendienst.
| Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen: |
| Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Ansprechpartner im Innendienst. |